Neden iOS cihazımdan işitme cihazlarıma ses aktaramıyorum?

IPad, iPhone veya Mac bilgisayarınızdan işitme cihazlarınıza telefon görüşmeleri, müzik veya ses aktarımıyla ilgili çeşitli sorunlara çözüm bulun.

Başlamadan önce

En son kararlılık için iPhone veya iPad'inize Oticon Companion'ın en son sürümünü indirdiğinizden emin olun. Oticon Companion Mac'te mevcut değildir.
İşitme cihazlarınızla birlikte birden fazla iOS cihazı kullanıyorsanız, cihazlarınızın hepsinde aynı iOS sürümünün yüklü olması ve hepsinin aynı Apple Kimliğini kullanması önemlidir. Bu, akışla ilgili sorunların önlenmesine yardımcı olacaktır.

İşitme cihazlarınızla hangi telefonların çalışacağını görün.

Oticon Companion Uygulamasının en son sürümüne sahip olduğunuzdan emin olun.

IPhone veya iPad'inizde, aramaların ve diğer ses türlerinin normalde nasıl yönlendirileceğini ayarlamanız gerekebilir.

Ayarlar > Erişilebilirlik > İşitme Cihazları > Ses Yönlendirme bölümüne gidin.

Aramalar için Çağrı Sesi veya diğer sesler için Ortam Sesi öğesini seçin.

Seçenekler listesinden tercih ettiğiniz yönlendirmeyi seçin.

Seçtiğiniz ses türünün her zaman işitme cihazlarınıza yönlendirilmesini istiyorsanız Her Zaman İşitme Cihazları'nı seçin
Seçtiğiniz ses türünün işitme cihazlarınıza yönlendirilmesini asla istemiyorsanız İşitme Cihazı Asla'yı seçin
IPhone'unuzun seçtiğiniz ses türünü otomatik olarak yönlendirmesini sağlamak için Otomatik'i seçin

Ayarlar > Erişilebilirlik > İşitme Cihazları > Yakındaki Cihazları Kontrol Et seçeneğinin.

Yakındaki Cihazları Kontrol Et seçeneğinin etkin olduğundan emin olun.

Bir aygıttan diğerine geçiş yapamıyorsanız veya iOS aygıtları arasında geçiş yaparken sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki işlemler yardımcı olabilir.

'Audio Handoff' işlevinin etkinleştirildiğinden emin olun.

Ayarlar > Erişilebilirlik > İşitme Cihazları bölümüne gidin > Audio Handoff.

Audio Handoff'un açık olduğunu kontrol edin.

Her iki cihazdaki Oticon Companion Uygulamasını kapatın ve her iki cihazda da arka planda çalışmadığından emin olun.

Kullanmak istediğiniz cihazda ses akışını başlatın (birkaç kez oynat tuşuna basmanız gerekebilir).

Kullandığınız cihazda Oticon Companion Uygulamasını tekrar açın.

İşitme cihazlarınızla yalnızca bir cihaz kullanmayı tercih ediyorsanız, diğer cihazlarla eşleştirmeyi kaldırabilirsiniz.